قوانین و مقررات

آرمنیا تکثیر تابع قوانین و مقررات کشور است و ارائه خدمات در چهارچوب این قوانین صورت می گیرد.

 کاربر = مشتری یا طراح

قوانین عضویت:

• دریافت سفارش تنها از کاربرانی که به عضویت وبسایت آرمنیا تکثیر در آمده باشند امکان پذیر خواهد بود.

• فرض بر صحت اطلاعات ورودی کاربردر زمان عضویت می باشد و پس از آن، هر نوع عملیات، اعم از بازیابی رمز عبور یا حتی تحویل کالا به شخصی می باشد که مدارک لازم را برای احراز و تطبیق هویت خود ارائه می دهد. آرمنیا تکثیر این حق را دارد که در صورت عدم تطابق اطلاعات، سفارش آماده شده را به کاربر تحویل ننماید.

• جزئیات وارد شده در زمان ثبت سفارش در صفحه مربوطه، معادل نوشتن فرم سفارش مکتوب است و تایید نهایی لیست خرید به منزله امضای آن فرم می باشد.

قوانین ثبت و پیگیری سفارش:

• کاربر بایستی دقت کامل درهنگام درج، نوشتن، ارسال اطلاعات، تصویر نمونه (در صورت وجود) و توضیحات دلخواه مربوط به طرح جهت طراحی توسط آرمنیا تکثیر را به عمل آورد.

• کاربر میبایست قبل از تائیید سفارش، تمامی موارد طرح را اعم از : جنس، نوع، رنگ، متن،غلط املائی، اطلاعات آدرس و تماس، تصاویر، سایز و... را با آگاهی و دقت کامل بررسی کرده و تائید نهایی نماید، پس از آن آرمنیا تکثیر هیچگونه مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت.

• آرمنیا تکثیر به منظور تسریع در روند طراحی طرح های اختصاصی و به کارگیری سلیقه مناسب طراحی با توجه به اطلاعات و انتظارات درج شده در فرم مربوط به طراحی اختصاصی توسط کاربر، طراح های ماهر و خوش سلیقه ای را در اختیار دارد تا بتوانند با رعایت نکات و قوانین استاندارد چاپ و در نظر داشتن سلیقه ی کار، سفارش را آماده کنند. بنابریان در صورت  درخواست ویرایش طرح یا فایل توسط مشتری، تنها یکبار ویرایش به صورت رایگان خواهد بود و برای مراتب دیگر هزینه محاسبه خواهد گشت.

• در صورت تقاضای موارد و نکات غیر استاندارد در چاپ توسط کاربر ( اعم از جایگذاری نامناسب علائم طراحی در صفحه طرح، سایز نا مناسب علائم طراحی، رنگ های خارج از کد رنگ های تعریف شده آرمنیا تکثیر و ... ) حتی پس از هشدار توسط طراح آرمنیا تکثیر، پس از تقاضا و تایید طرح توسط مشتری، آرمنیا تکثیر هیچگونه مسئولیتی در خصوص مشکلات بوجود آمده در محصول و سفارش نهایی را نخواهد داشت.

• درصورت سفارش چاپ به همراه طراحی، تاریخ شروع چاپ تنها پس از تائید نهایی طرح مربوطه توسط کاربر درناحیه کاربری خود، محاسبه خواهد شد.

• در هنگام خرید طرح های لایه باز،  به جزئیات و مشخصات طرح مورد نظر دقت نمایید پس از آن طرح دیگری قابل جایگزین نمی باشد.

• کاربر میتواند تمام مراحل سفارش پس از ثبت تا تحویل آن را از طریق سیستم پیامکی با شماره"1000010006666" دنبال کند.

• جزئیات وارد شده در زمان ثبت سفارش محصولات چاپی در صفحه مربوطه، معادل نوشتن فرم سفارش مکتوب است و تایید نهایی سبد خرید به منزله امضای آن فرم می باشد.

• فرض بر این است که کاربر طراح، آشنایی ابتدایی به اصول طراحی و مراحل چاپ را دارد و در صورت بروز هر نوع مشکل در سفارش، اعلام عدم آگاهی از چاپ از سوی ایشان پذیرفتنی نیست.

• لازم است طراح گرافیک فایل سفارش (خود طراح یا شخص دیگر) نسبت به مطالعه دقیق نکات مندرج در راهنمای  طراحی اقدام نموده و آنها را در فایل طراحی رعایت نماید. با توجه به این که پیش از چاپ هیچ گونه کنترلی روی فایل های ارسالی وجود ندارد، مسئولیت هر نوع خرابی کار چاپی که ناشی از عدم رعایت این نکات باشد بر عهده کاربر طراح خواهد بود. 

• مسئولیت حقوقی و قانونی استفاده از اوراق چاپی سفارش داده شده بر عهده کاربر طراح می باشد. لذا فرض بر این است که وی تمام تبعات قانونی استفاده از آن را می پذیرد. همچنین کاربر موظف است برای آن دسته از سفارشاتی را که نیاز به مجوزهای قانونی از مراجع ذیصلاح داشته باشد، مستندات لازم را به آرمنیا تکثیر ارائه دهد.

• در صورت سفارش هر نوع محصول چاپی که طرح یا کاربرد آن خلاف شرع یا قانون رسمی کشور باشد، سفارش لغو خواهد شد و به دلیل مکانیزه بودن فرایند فرم بندی و چاپ،  آن کار معدوم شده و هیچ مبلغی به کاربرعودت داده نخواهد شد.

• سفارشات بر اساس قیمت هایی که در وبسایت آرمنیا تثکیر درج شده، دریافت و ثبت می شود و پس از آن تغییری در آن به وجود نخواهد آمد. اما آرمنیا تثکیر این حق را دارد که بدون اطلاع قبلی قیمت محصولات و خدمات خود را برای سفارشات جدید تغییر دهد.

• لغو سفارش فقط در صورتی امکان پذیر است که سفارش در مرحله ای باشد که امکان لغو آن وجود داشته باشد. در این مرحله دکمه لغو در پنل کاربری نمایش داده شده و در صورت اقدام به لغو، کل مبلغ سفارش در حساب کاربری شارژ می گردد. شایان ذکر است در صورت تقاضای استرداد وجه به صورت واریز به حساب بانکی طراح، 10% از مبلغ پرداختی کسر خواهد شد.

• زمان تحویل سفارش بر اساس تاریخ و ساعت سفارش و تقویم رسمی کشور همزمان با سفارش به مشتری اعلام می گردد. برای اطلاع از نحوه محاسبه زمان تحویل سفارش به راهنمای تحویل سفارش مراجعه شود.

• امکان تغییر زمان تحویل، پس از ثبت آن وجود نخواهد داشت. تا زمانی که امکان لغو وجود دارد، کاربر می تواند سفارش را کنسل و سفارش جدیدی ثبت نماید.

• به دلایل پیش بینی نشده از قبیل قطع برق یا خرابی ماشین آلات، ممکن است تحویل سفارش با تاخیر مواجه شود. در ابتدای هر سفارش هیچ گونه فرضی مبنی بر وجود تاریخ مصرف سفارش و متعاقب آن عدم کارایی و عدم پذیرش آن از جانب کاربر  پس از موعد مقرر، وجود ندارد.

• سفارشاتی که ایراداتی از قبیل فرهنگی، قانونی، عدم رعایت الزامات چاپ و غیره داشته باشند و پیش از چاپ توسط کارشناسان مجموعه شناسایی شوند، تعلیق شده و در پنل کاربری در بخش سفارشات تعلیق شده به کاربر اعلام می شود. کاربر می تواند با مراجعه به این قسمت فایل کار را تعویض نموده و سفارش را مجددا به جریان بیاندازد. بدیهی است محاسبه زمان تحویل، از زمان ثبت سفارش با فایل جدید محاسبه خوهد شد.

• به دلیل وجود عوامل متعدد در تولید یک محصول چاپی تعداد نهایی کار تحویلی حداکثر تا 7 درصد امکان باطله و کسری وجود دارد .

• در صورت نارضایتی کاربر از پایین بودن احتمالی کیفیت، کاربر می تواند مراتب را از طریق بخش گارانتی دنبال کند.

• برای استفاده از گارانتی کیفیت، کاربر باید در نظر داشته باشد که :     

- درخواست استفاده از گارانتی باید حداکثر تا 2 روز کاری پس از دریافت یا تحویل سفارش اعلام شود.

- در طراحی سفارش کلیه نکات مندرج در دستورالعمل های طراحی رعایت شده باشد.

 - در صورت لزوم 70% از تعداد کل سفارش برگشت داده شود. (تحویل کلیه سفارشات در دفتر آرمنیا تکثیر بوده و مسئولیت پیگیری و هزینه ارسال از مبدا تا آرمنیا تکثیر برعهده سفارش دهنده خواهد بود.)

- به درخواست هایی که یکی از شرایط فوق در آن لحاظ نشده باشد ترتیب اثر نخواهد شد.

• در نظر داشته باشید موارد ذیل شامل برگشت و گارانتی کیفیت نمیباشد :

- سفارشات چاپی که نکات مندرج در دستورالعمل های طراحی در آن رعایت نشده باشد.

- کیفیت چاپ سفارشات با زمینه تمپلات اعم از آبی، سورمه ای، بنفش، قهوه ای، زرشکی، آلبالویی و مشکی.

- درخواست های گارانتی  که پس از 2 روز کاری اعلام شوند.             

- خرابی کار ناشی از حمل در مسیر ارسال اعم از پیک و باربری.

- وجود لکه و نقطه های ریز ناشی از چاپ، روی کار چاپی بزرگتر از ابعاد کارت ویزیت.

- تاخیر در زمان تحویل.

 بابت سفارشات چاپی هیچ زینکی به کاربر تحویل داده نشده و پس از چاپ معدوم خواهد شد. (مالکیت زینک های مصرفی متعلق به آرمنیا تکثیر می باشد)

قوانین نگهداری، تحویل و ارسال:

• تحویل سفارش با توجه به درخواست کاربر در هنگام ثبت سفارش به دو صورت ارسال با پیک یا تحویل در دفتر صورت میگیرد.

• آرمنیا تکثیر سفارش آماده شده را به وکالت از جانب کاربر، یک روز کاری پس از تاریخ آماده شدن سفارش از ساعت 10 الی 14 بسته به مسافت مقصد تحویل گیرنده به یکی از واحد های پیک موتوری، تاکسی، باربری، تیپاکس، پست و ...  تحویل میدهد، بنابراین زمان رسیدن مرسوله و بروز هر گونه آسیب دیدگی یا مفقود شدن احتمالی مرسوله  در طول مسیر به عهده واحد حمل کننده مرسوله می باشد به همین خاطر آرمنیا تکثیر در این رابطه هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نگرفته و هیچ وجهی مسترد نخواهد شد. در این صورت کاربر می تواند رسید را از آرمنیا تکثیر دریافت و پیگیری های لازم را شخصاً دنبال نماید.

• هزینه حمل از آرمنیا تکثیر تا مقصد نهایی برای کاربران شهرستان رایگان بوده و تا سایر نقاط کشوربرعهده کاربراست.

• تحویل حضوری سفارش آماده شده، یک روز کاری پس از تاریخ آماده شدن سفارش از ساعت 10 صبح در دفتر آرمنیا تکثیر امکان پذیر می باشد.

• نگهداری کلیه محصولات و سفارشات آماده شده در دفتر آرمنیا تکثیر حداکثر تا 3 روز کاری بر عهده این مجموعه بوده و پس از آن هرگونه خرابی یا مفقودی محصولات و سفارشات برعهده خود کاربر مشتری میباشد.

• رسیدهای حمل حداکثر 7 روز کاری نزد آرمنیا تکثیر بوده و پس از گذشت این مدت با فرض این که کالا به دست کاربر رسیده است، آن رسید امحاء می گردد.

قوانین تحویل و ارسال:

• تحویل سفارش کاربران شهرستانی به صورت بسته بندی در کارتن یا شیرینگ پک و در محل شرکت باربری طرف قرارداد می باشد.

• ارسال سفارش کاربران شهرستانی منوط به ثبت درخواست ارسال در پنل کاربری در وبسایت می باشد. به درخواست ارسال هایی که تا ساعت 16:30 روزهای شنبه تا چهارشنبه و 12:30 روز پنجشنبه ارسال شود، در همان روز ترتیب اثر داده شده و برای درخواست های بعد از این ساعات، در روز بعد رسیدگی خواهد شد.

هزینه حمل از باربری تا مقصد شهرستان یا از شعبه تا محل کاربر بر عهده سفارش دهنده است.

برای مشتریان شهرستانی، هزینه حمل تا باربری طرف قرارداد چاپخانه، رایگان بوده و هزینه ارسال به سایر باربری ها مشمول پرداخت هزینه شهری از سوی کاربر می باشد.

لیبل درج شده روی بسته های ارسالی، به همان نام و مشخصاتی خواهد بود که در زمان عضویت توسط کاربر اعلام شده است.

چاپخانه ، کالا را به وکالت از جانب کاربر، به شخص حمل کننده (باربری، پیک، آژانس) تحویل داده و در قبال آن فقط برگ رسید اخذ خواهد نمود. لذا در صورت بروز هر گونه آسیب دیدگی یا مفقود شدن احتمالی در طول مسیر از شعبه یا باربری تا مقصد، چاپخانه در این رابطه هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نگرفته و هیچ وجهی مسترد نخواهد شد. در این صورت کاربر می تواند رسید را از چاپخانه دریافت و پیگیری های لازم را شخصا دنبال نماید.

رسیدهای حمل حداکثر 5 روز کاری نزد چاپخانه بوده و پس از گذشت این مدت با فرض این که کالا به دست کاربر رسیده است، آن رسید امحاء می گردد.